Questions fréquentes
- Quels sont les réseaux utilisés pour transmettre les signaux d'alertes ?
- Comment faire pour nettoyer le chargeur ?
- Comment savoir que le chargeur est correctement placé dans la chaussure sur la semelle connectée et qu’elle est bien en train de charger ?
- Comment éviter de déclencher une alerte lorsque je travaille au sol ?
- Comment le porteur des semelles reçoit l'alerte évacuation ?
- Comment sait-on que l'alerte a bien été reçue par le superviseur/responsable de sécurité ?
- Comment peut-on déclencher volontairement une alerte, un S.O.S. ?
- Que se passe t-il si une fausse alerte n'est pas annulée ?
- Comment mettre fin à une fausse alerte ?
- Comment peut-on stopper la vibration d'une alerte ?
- Comment est signalée la perte de verticalité au superviseur ?
- A quoi correspondent les clignotements de la LED de la semelle ?
- Pourquoi le chargeur ne clignote pas ?
- Comment recharger le module si le chargeur glisse ?
- Pourquoi le chargeur clignote vite ?
- Comment télécharger l'application mobile ?
- Y a-t-il un risque de surcharge si je laisse les semelles branchées pour la nuit ?
- Peut-on remplacer la batterie ?
- Combien de cycles de charge les semelles peuvent-elles supporter ?
- Dois-je attendre que mes semelles soient complètement déchargées pour les recharger ?
- Qu'est ce qu'il y a dans la boite ?
- Le produit est-il vendu par semelle individuelle ou en paire ?
- Comment adapter les semelles à ma pointure ?
- Comment assurer que mes semelles sont à jour ?
- Le dispositif XSole PTI est-il couvert par une garantie ? Que faire en cas de problème ?
- Je n’observe pas les mêmes informations entre la plateforme web et l’application mobile. Est-ce normal ?
- Je n'arrive pas à me connecter à l'application web ou mobile. Que faire ?
- Qelle est la durée de la batterie de la semelle XSole?
- Comment recharger ma semelle XSole ?
- L’eau ou la transpiration ont-ils un impact sur l’utilisation des semelles ? Comment les nettoyer et les désinfecter ?